住客点评>>
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好评酒店非常棒! 设施好,干净,服务热情周到,性价比很高,酒店外面就是个购物中心,很方便...
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好评酒店属于商圈,两个大商场,吃饭购物一应俱全,房间设施很好,前台服务更不用说了,推荐
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好评酒店环境好,前台服务好,吃饭,购物特别方便,房间卫生也很好,睡了一个美美的觉。到西安...
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好评房间超喜欢的。超大 电视很大 床很喜欢。前台服务很好??
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好评住这家酒店很多次了,确实是每次来都有新的惊喜,酒店用心了,这次来又新添加了很多增值服...
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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西安大兴百事特威酒店交通指南
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